Schengen vizesi randevularında yaşanan yoğunluk ve erişim sorunları, son dönemde sıkça konuşulan bir konu haline geldi. İddialara göre bazı danışmanlık firmaları, kamuya açık randevu sistemlerinden yararlanarak bireysel randevuları engelliyor ve bu kayıtları yüksek tutarlarda satıyor.
Olay gündeme geldikten sonra yetkili kurumlarca incelemeler başlatıldı; hem tüketici şikayetleri hem de reklam uygulamalarına ilişkin değerlendirmeler sürece dahil edildi.
Karaborsa ve Bloke İddiaları
VFS Global gibi aracı kurumların randevu takvimlerinde aylarca boşluk görünmemesi, sektörde ekonomik çıkar amacıyla randevu tutulduğunu gösteren bulgularla ilişkilendirildi. İddialara göre özel yazılımlar kullanılarak sistemdeki randevular bloke ediliyor ve daha sonra çevrimiçi kanallarda 1000–2000 euro gibi yüksek fiyatlarla satılıyor.
Resmi İncelemeler ve Kararlar
Taleplerin Meclis gündemine taşınmasının ardından Ticaret Bakanlığı ve Reklam Kurulu harekete geçti. Bakanlık, reklam ve tanıtım uygulamalarıyla ilgili olarak 7 firma hakkında inceleme başlatıldığını bildirdi. 6502 sayılı Kanun çerçevesinde; bazı şirketlere reklamları durdurma ve idari para cezası kararları verildiği belirtildi.
Şikayetler ve Hak Arama Süreçleri
Bakanlık verilerine göre son yıllarda tüketicilerden gelen başvurular çeşitli kanallara yapıldı: CİMER ve e-Devlet üzerinden iletilen şikayetler ile Tüketici Bilgi Sistemi kayıtları, uyuşmazlıkların çözümü için ilgili mercilere yönlendirildi. Ayrıca tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuru sayısının da yüksek olduğu vurgulandı.
Mali ve Diplomatik Bildirimler
Randevu işlemleri sırasında bazı firmaların IBAN üzerinden kişisel hesaplara ödeme aldığı ve fatura düzenlemediği yönündeki iddialar Hazine ve Maliye ile Dışişleri Bakanlığına iletildi. Bu tür uygulamaların tespit edilmesi halinde mali ve idari yaptırımlar gündeme gelebilir.
Not: Konuyla ilgili resmi incelemeler devam ediyor; tüketicilerin şikayet ve kanıtlarını ilgili kurumlara iletmeleri tavsiye ediliyor.
News
